





Let customers speak for us
- Påmyincensewaterfall.com, vi har en problemfri returpolitik.Du kan returnere dine varer inden for 30 dage fra leveringsdatoen for din ordre af en eller anden grund.
- Vi beder dig venligt om at returnere produkterne i deres originale emballage.
- Alle returnerede produkter refunderes fuldt ud, så længe de ikke er blevet brugt eller beskadiget.
- Hvis en vare er beskadiget under tilbagevenden på grund af utilstrækkelig emballage, kan vi muligvis tilbyde en delvis refusion efter vores skøn.
- I returperioden har du lov til at åbne emballagen og teste produktet, ligesom du ville gøre i en almindelig butik, for at sikre, at det fungerer korrekt.
- Afstå dog fra overdreven testning ud over, hvad der er nødvendigt.
- Hvis produktet mister værdi på grund af overdreven håndtering, kan vi reducere refusionsbeløbet.
- Hvis du ikke ønsker en forseglet pakke, er det bedst at lade emballagen være intakt så meget som muligt og ordentligt genlekere den.
- Åbning af en forseglet pakke vil gøre det vanskeligt for os at acceptere afkastet. Når du har udfyldt og indsendt returanmodningen til vores e -mail på info@myincensewaterfall.com, modtager du en e -mail inden for 48 åbningstider med returadressen eller en returetiket.
- Hvis du modtog et produkt i dårlig stand eller med en fabriksdefektRetur er gratis, du behøver kun at downloade og udskrive etiketten.
- I tilfælde af frivilligt afkast (f.eks. At købe det forkerte produkt, det ikke passer, eller du ændrer bare dit mening), er du ansvarlig for logistikken og omkostningerne ved returforsendelsen.
- Til din refusion bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den indledende transaktion, medmindre du eksplicit er enig på andet.
- Refusionen behandles straks og uden yderligere gebyrer.
- Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi modtager de returnerede varer, eller indtil du giver bevis for tilbagevenden, alt efter hvad der sker først.
- Du har 30 kalenderdage fra leveringsdatoen for at returnere et produkt og modtage en refusion for det betalte beløb.
- For at overholde fristen skal du blot sende din kommunikation om udøvelsen af din ret til at vende tilbage inden udløbet af 30-dages periode.
Hvem betaler afkastomkostningerne?
Returkasse
Hvem betaler afkastomkostningerne?
Defekte produkter: Dette gælder, når produktet er forkert, beskadiget af transportfirmaet, har en fabriksdefekt på leveringstidspunktet, eller hvis du har modtaget et andet produkt end det, du har købt. I sådanne tilfælde skal du kontakte os så hurtigt som muligt inden for 48 timer efter modtagelse og vedhæfte fotos af produktets tilstand.
Hvem betaler for afkast, hvis kunden har ændret mening, ikke er tilfreds, eller ikke vil have produktet?
Køberen
Udvekslinger:
Den mest effektive måde at få den ønskede vare på er at starte et afkast for den vare, du i øjeblikket har. Når afkastet er accepteret, kan du derefter fortsætte med at foretage et separat køb til den nye vare.
Har du genopfyldningsgebyrer?
Ingen,tilbagevenden klmyincensewaterfall.com er ledig, i henhold til de førnævnte betingelser, er der ingen forsyningsgebyr.
Retur- og refusionsprocedure
For at modtage en refusion for det returnerede produkt skal du følge den trin-for-trin-procedure nedenfor:
Trin 1.Informere myincensewaterfall.com via e -mail, sender din returanmodning til info@myincensewaterfall.com. Skal indeholde følgende oplysninger: Ordrenummeret, produktreferencen og grunden til returneringen.
Trin 2.Behandle returneringsanmodningen. Når returanmodningen er sendt, vil vores afkastafdelingspersonale kontakte dig inden for en maksimal periode på 2 arbejdsdage og vil give dig returadressen eller en returlogistiketiket, hvis sagen er ved de punkter, der tidligere er nævnt.
Trin 3.Retur af dit produkt. Du skal returnere produktet uden unødig forsinkelse under hensyntagen til de tidspunkter, der er angivet i dette tilfælde inden for 30 dage, fra den dag, du modtager ordren.
Trin 4. Refusionsperiodener inden for 10 dage. myincensewaterfall.com Afbetaler alle betalinger, der er modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 10 dage fra den dag, du informerede os om din beslutning om at opsige kontrakten.
Den udstedte refusion skal vises i den betalingsmetode, du brugte inden for 2-3 arbejdsdage. Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for 2-3 arbejdsdage, skal du tjekke din bankkonto igen. Kontakt dit bank- eller kreditkortselskab. Det kan tage et stykke tid, før refusionen officielt frigives. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os påinfo@myincensewaterfall.com.
Bestil annullering:
For at annullere en ordre, bedes du kontakte os umiddelbart efter købet via e -mail påinfo@myincensewaterfall.com, der angiver din anmodning om annullering (vær opmærksom på, at du maksimalt har 3 timer fra købstidspunktet for at anmode om annullering). Restitutionen udstedes ved hjælp af den samme betalingsmetode. Når pakken er sendt, kan ordren ikke annulleres.
2. Hvordan kan jeg afgive en ordre på mit røgelsesvandfald?
Det er let og praktisk at placere en ordre på min røgelse vandfald:
- Gennemse vores websted og udforsk den forskellige række boligindretning og tesæt.
- Vælg de varer, du ønsker at købe, og tilføj dem til din indkøbskurv.
- Fortsæt til den sikre checkout -proces, hvor du kan indtaste din forsendelsesadresse og betalingsoplysninger for at afslutte ordren.
3. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer en række betalingsmetoder for at sikre en glat shoppingoplevelse. Du kan betale for dine køb ved hjælp af større kredit-/betalingskort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal og andre sikre online betalingsmuligheder.
4. Tilbyder du international forsendelse?
Ja, Mit røgelse vandfaldTilbyder international forsendelse til forskellige lande. Under kassen kan du vælge dit land, og de gældende forsendelsesgebyrer og estimerede leveringstider vil blive leveret.
5. Hvad er forsendelsesmulighederne og leveringstiderne?
SHipping erGRATISDe estimeredeLeveringsdato er angivet for hvert produkt. Leveringstider afhænger af håndteringstid og transporttid for hvert produkt. Håndtering og transportdage henviser til arbejdsdage, eksklusive weekender og helligdage.
6. Kan jeg spore min ordre?
Absolut! Når din ordre er sendt, sender vi dig et sporingsnummer via e -mail. Du kan bruge dette nummer til at spore status og placering af din pakke, indtil det ankommer til dit dørtrin.
7. Hvad er din returpolitik?
Vi vil have dig til at elske hvert køb fra Mit røgelse vandfald. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du indlede et afkast inden for 30 dage efter modtagelse af pakken. Sørg for, at varen er ubrugt, i sin oprindelige tilstand og med alle tags intakte. Se siden Return and Refuss for detaljerede instruktioner om returprocessen.
8. Hvordan kontakter jeg kundesupport?
Vores dedikerede kundesupportteam er her for at hjælpe dig med spørgsmål eller bekymringer. Du kan nå os gennem følgende kanaler:
- E -mail: info@myincensewaterfall.com
- Live chat: tilgængelig på vores hjemmeside i åbningstider.
9. Er der nogen tilbud eller rabatter til rådighed?
Ved min røgelse tilbyder vi ofte kampagner og rabatter på vores produkter. For at holde dig opdateret om de seneste tilbud og særlige tilbud, skal du abonnere på vores nyhedsbrev og følge os på sociale medier.
10. Tilbyder du personaliserede eller tilpassede genstande? I øjeblikket tilbyder vi ikke personaliserede eller tilpassede genstande. Vi udvider dog kontinuerligt vores produktsortiment, og vi værdsætter din værdifulde feedback og forslag.
Bulk Order?
Hvis du gerne vil bestille i bulk, e -mail vores team på info@myincensewaterfall.com
Mit røgelse vandfalder forpligtet til at levere enestående service og udsøgte produkter til dit hjem. Hvis du har andre spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam.
Glad shopping med os!