返金ポリシー

ポリシーを返して返金します

  • で myincensewaterfall.com、手間のかからない返品ポリシーがあります。 30日以内にアイテムを返すことができます 何らかの理由でご注文の配達日から。

  • 元のパッケージで製品を返品するようお願いします。

  • 返品されたすべての製品は、使用または破損していない限り、完全に返金されます。

  • パッケージが不十分なため、返品中にアイテムが破損している場合、裁量で部分的な払い戻しを提供する場合があります。

  • 返品期間中は、通常の店舗と同じように、パッケージを開き、製品を正しく機能させることができます。

  • ただし、必要なものを超えて過度のテストを控えてください。

  • 製品が過度の取り扱いにより価値を失った場合、払い戻し額を減らすことができます。

  • 密閉されたパッケージが必要ない場合は、パッケージを可能な限りそのままにして、適切に再シールすることをお勧めします。

  • 密閉されたパッケージを開くと、返品を受け入れることが困難になります。記入して、私たちの電子メールに返品リクエストを送信したら info@myincensewaterfall.com、返品アドレスまたは返信ラベルで48営業時間以内に電子メールを受け取ります。

  • 状態が悪い、または工場の欠陥がある製品を受け取った場合 返品は無料です、ラベルをダウンロードして印刷するだけです。

  • 自発的な返品の場合（間違った製品の購入、適合しない、または単に気が変わったなど）、返品配送のロジスティクスとコストについて責任を負います。

  • 払い戻しのために、明示的に特に同意しない限り、最初のトランザクションに使用したのと同じ支払い方法を使用します。

  • 払い戻しは、追加料金なしで迅速に処理されます。

  • 返品された商品を受け取るまで、またはあなたが最初に発生する場合でも、返品の証明を提供するまで払い戻しを差し控えることができます。

  • 配達日から30暦日があり、製品を返却し、支払った金額の払い戻しを受け取ります。

  • 締め切りを満たすために、30日間の期限が切れる前に戻る権利の行使に関するコミュニケーションを送信するだけです。

 

誰が返品費用を支払いますか？

返品ケース

返品費用を支払うのは誰ですか？

欠陥のある製品：これは、製品が誤っていない、輸送会社によって損傷した場合、配達時に工場の欠陥がある場合、または購入したもの以外の製品を受け取った場合に適用されます。そのような場合は、領収書から48時間以内にできるだけ早くお問い合わせください。製品の状態の写真を添付し​​てください。

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顧客が気が変わった、満足していない、または製品を望んでいない場合、誰が返品を支払うのですか？

買い手

 

交換：


目的のアイテムを取得する最も効率的な方法は、現在持っているアイテムのリターンを開始することです。返品が受け付けたら、新しいアイテムのために別の購入を行うことができます。

補充料金はありますか？

いいえ、 での復帰 myincensewaterfall.com 無料、前述の条件によれば、供給料はありません。

  

返品および返金手順

返された製品の払い戻しを受けるには、以下のステップバイステップ手順に従ってください。

ステップ1。知らせる myincensewaterfall.comメールで、返品リクエストを送信しますinfo@myincensewaterfall.com. 次の情報を含める必要があります：注文番号、製品参照、および返品の理由。

ステップ2。返品リクエストを処理します。返品リクエストが送信されると、返品部門のスタッフは、2営業日の最大期間内にお客様に連絡し、前述のポイントごとにケースがある場合は、返信先住所または返信ロジスティクスラベルを提供します。

ステップ3。あなたの製品の返品。この場合、30日以内に注文を受けた日から示されている時間を考慮して、過度の遅延なしに製品を返品する必要があります。

ステップ4.払い戻し期間10日以内です。myincensewaterfall.com  過度の遅延なしに、そしていずれにせよ、契約を終了するという決定を私たちに通知した日から10日以内に、あなたから受け取ったすべての支払いを返金します。

発行された払い戻しは、2〜3営業日以内に使用した支払い方法に表示される必要があります。 2〜3営業日以内に払い戻しを受けていない場合は、銀行口座をもう一度確認してください。銀行またはクレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが公式にリリースされるまでに時間がかかる場合があります。あなたがこれをすべて行っていて、それでも払い戻しを受け取っていない場合は、までお問い合わせください info@myincensewaterfall.com.

 

キャンセルを注文： 

注文をキャンセルするには、購入後すぐにメールでお問い合わせくださいinfo@myincensewaterfall.com、キャンセルのリクエストを示します（購入時からキャンセルを要求するために最大3時間があることに注意してください）。払い戻しは、同じ支払い方法を使用して発行されます。パッケージが出荷されると、注文はキャンセルできません。