配送ポリシー

輸送費

配送はすべての製品に無料です。

配達条件：

推定配信日は、各製品の指定されています。配送時間は、各製品の取り扱い時間と輸送時間に依存します。取り扱いと輸送日は営業日を指します、 週末と休日を除く。

*同日 午後2時以前に配置された注文を指します。 GMT。後で注文すると、翌営業日に出発と配達が行われます。

ご注文に遅れや事件がある場合は、までお問い合わせください info@myincensewaterfall.com。物流会社の状況を迅速に確認します。追跡番号を含む宅配便による電子メールとSMSを介して出発について通知されます。

注文の確認： 購入が成功した後、注文番号を含む確認メールが届きます。

出発確認：注文が配達の準備ができたら、出発の確認でメールが送信されます。このメールには、注文の配信を担当する宅配会社の追跡番号と名前が含まれます。

キャンセルを注文： 注文をキャンセルするには、購入後すぐにメールでお問い合わせください info@myincensewaterfall.com、キャンセルのリクエストを示します（購入時からキャンセルを要求するために最大3時間があることに注意してください）。払い戻しは、同じ支払い方法を使用して発行されます。パッケージが出荷されると、注文はキャンセルできません。

税金： 上に表示される価格myincensewaterfall.com 該当するすべての税金を含めます。

送料確認：注文が発送されたら、追跡番号を記載した通知メールを送信します。 Courier Companyは、配達前にテキストメッセージまたは電話で顧客に通知します。

顧客は、すべてのアイテムとアクセサリーの整合性を順序で検証し、すべてが予想通りに含まれていることを確認するために5日間あります。これらの5日後、貨物は受け入れられたと見なされ、貨物の損害または失敗に対する請求は受け入れられません。

 

ご注文の問題が発生した場合は、お問い合わせくださいinfo@myincensewaterfall.com. 

どのクーリエを使用していますか？

国内出荷にはUSPS、UPS、またはFedExを使用し、国際輸送には国境とDHLを使用しています。

追跡番号はありますか？

ご注文が発送されると、追跡情報を含むメールが届きます。これを使用して、オンラインで注文を追跡できます。受け取っていない場合は、メールでお問い合わせくださいinfo@myincensewaterfall.com そして、私たちに知らせてください。週末、休日、そして悪天候は配達時間に考慮されておらず、遅延を引き起こす可能性があります。営業時間中に配送先住所に参加することを確認してください。

必要な署名

必要ですセキュリティ目的でのすべての国内注文の配送および/または配送保険の署名。

誤った住所による配達不能

1.1アドレス検証

注文の配置中に提供される配送先住所が正確で最新であることを確認することは、買い手の責任です。注文を完了する前に、購入者は、遅延や配信のない状況を避けるために、配送先住所の詳細を再確認することをお勧めします。

1.2誤った住所による非配信

エラーや不正確さのために注文を提供された配送先住所に配信できない場合、購入者は単独で配信の責任を負います。これには、誤った受信者名、通りの住所、都市、郵便番号、または連絡先情報が含まれますが、これらに限定されません。

1.3再配置料金

購入者が提供する誤った住所のために配信が発生した場合、買い手は再送信料を支払うために再度配達を試みる責任があります。再シッピング料は買い手に伝えられ、再定行プロセスを開始する前に支払わなければなりません。

1.4払い戻し控除

買い手がReshipmentを進めないことを決定した場合、または合理的な時間枠内で正しい配送先住所を提供できない場合、注文の払い戻しが処理される場合があります。ただし、払い戻し額は、売り手が被った元の送料と追加の再発行料によって差し引かれます。

2：買い手の不在による配達不能

2.1配達の受信

バイヤーは、配送先住所の在留の代表者の可用性を確保する責任を負います。買い手が利用できない場合、買い手は自分に代わって誰かにパッケージを受け取らせるように手配しなければなりません。

2.2配達の試行

私たちの配送パートナーは、パッケージを配信する合理的な試みを行います。買い手の不在のために配達が失敗した場合、配送プロバイダーは通常、配送通知を残すか、提供された連絡先情報を介して買い手に連絡しようとします。

2.3再スケジュール

配送バイヤーは、プロバイダーの契約条件に従って、配送プロバイダーで配達を再スケジュールするオプションを持っている場合があります。再配信の取り決めについて直接配送プロバイダーと連携することは、買い手の責任です。

2.4再配置料金

買い手の不在のために配達を完了できない場合、パッケージが売り手に返還された場合、買い手はその後の配達の試みに対して再シップ料金を支払う責任があります。

2.5払い戻し控除

買い手がReshipmentを進めないことを選択した場合、または合理的な時間枠内で代替配達の取り決めを提供できない場合、注文の払い戻しを処理することができます。ただし、払い戻し額は、売り手が被った元の送料と追加の再発行料によって差し引かれます。

これらのポリシーは、事前の通知なしに変更される場合があり、売り手が投稿した最新のポリシーを確認し、遵守するのは買い手の責任であることに注意してください。売り手は、配信のない問題を解決し、すべての顧客に満足のいく購入体験を確保するために必要な行動をとる権利を留保します。