환불 정책
반품 및 환불 정책
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~에 myincensewaterfall.com, 우리는 번거롭지 않은 반품 정책이 있습니다. 30 일 이내에 품목을 반환 할 수 있습니다 어떤 이유로 든 주문의 배송일로부터.
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우리는 당신에게 원래 포장으로 제품을 반환하도록 친절하게 요청합니다.
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반품 된 모든 제품은 사용되거나 손상되지 않은 한 완전히 환불됩니다.
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포장이 충분하지 않아 반품 중에 항목이 손상되면 재량에 따라 부분 환불을 제공 할 수 있습니다.
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반품 기간 동안, 당신은 패키징을 열고 일반 상점에서와 마찬가지로 제품을 올바르게 작동하도록합니다.
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그러나 필요한 것 이상의 과도한 테스트를 자제하십시오.
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과도한 취급으로 인해 제품이 값을 잃으면 환불 금액을 줄일 수 있습니다.
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밀봉 된 패키지를 원하지 않으면 포장을 가능한 한 그대로 유지하고 적절하게 다시 밀어 넣는 것이 가장 좋습니다.
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밀봉 된 패키지를 열면 반품을 수락하기가 어려워집니다. 귀하가 작성한 후에 반품 요청을 당사 이메일로 제출 한 후 info@myincensewaterfall.com, 반품 주소 또는 반품 레이블이있는 48 시간 이내에 이메일을 받게됩니다.
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상태가 좋지 않거나 공장 결함이있는 제품을받은 경우 반품은 무료입니다, 라벨을 다운로드하여 인쇄하면됩니다.
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자발적 반품의 경우 (잘못된 제품을 구매하는 것과 같은 경우, 적합하지 않거나 단순히 마음을 바꾸 었음), 반환 배송의 물류 및 비용에 대한 책임이 있습니다.
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환불을 위해, 당사는 귀하가 달리 명시 적으로 동의하지 않는 한 초기 거래에 사용한 동일한 결제 방법을 사용합니다.
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환불은 추가 요금없이 즉시 처리됩니다.
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우리는 반환 된 상품을받을 때까지 환불을 보류 할 수 있습니다.
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배송일로부터 30 일 동안 제품을 반환하고 지불 한 금액에 대해 환불을받습니다.
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마감일을 맞추려면 30 일 만료되기 전에 돌아올 권리의 행사와 관련하여 의사 소통을 보내십시오.
누가 반환 비용을 지불합니까?
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반환 케이스 |
누가 반환 비용을 지불합니까? |
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결함이있는 제품 : 제품이 부정확하거나 운송 회사가 손상된 경우에 적용됩니다. 배송 시점에 공장 결함이 있거나 구매 한 제품 이외의 제품을받은 경우에 적용됩니다. 이 경우 수령 후 48 시간 이내에 가능한 빨리 저희에게 연락하여 제품 상태의 사진을 첨부하십시오. |
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고객이 마음을 바꾸거나 만족하지 않거나 제품을 원하지 않으면 누가 반품 비용을 지불합니까? |
구매자 |
교환 :
원하는 항목을 얻는 가장 효율적인 방법은 현재 가지고있는 품목에 대한 반품을 시작하는 것입니다. 반품이 수락되면 새 품목에 대해 별도의 구매를 진행할 수 있습니다.
재입고 수수료가 있습니까?
아니요, 반환 myincensewaterfall.com 무료입니다앞서 언급 한 조건에 따르면 공급 요금이 없습니다.
반품 및 환불 절차
반환 된 제품에 대한 환불을 받으려면 아래 단계별 절차를 따르십시오.
1 단계.알리다 myincensewaterfall.com이메일로 반품 요청을 보내십시오info@myincensewaterfall.com. 다음 정보를 포함해야합니다. 주문 번호, 제품 참조 및 반품 이유.
2 단계.반환 요청을 처리하십시오.반품 요청이 발송되면, 당사의 반품 부서 직원은 최대 2 일 기간 내에 연락을 취하며 이전에 언급 한 포인트에 따라 반품 주소 또는 반품 물류 레이블을 제공합니다.
3 단계.제품의 반품.주문을받는 날로부터 30 일 이내에이 경우에 표시된 시간을 고려하여 부당한 지연없이 제품을 반환해야합니다.
단계 4. 환불 기간10 일 이내에 있습니다.myincensewaterfall.com 과도한 지연없이 귀하로부터받은 모든 지불액을 환불 할 것입니다.
발행 된 환불은 영업일 기준 2-3 일 이내에 사용한 지불 방법에 나타나야합니다. 영업일 기준 2-3 일 이내에 환불을받지 못한 경우 은행 계좌를 다시 확인하십시오. 은행 또는 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 릴리스되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 모든 작업을 수행했지만 여전히 환불을받지 못한 경우에 문의하십시오. info@myincensewaterfall.com.
주문 취소:
주문을 취소하려면 이메일로 구매 직후에 문의하십시오.info@myincensewaterfall.com, 취소 요청을 나타냅니다 (취소를 요청하기 위해 구매 시점부터 최대 3 시간이 있습니다). 환불은 동일한 지불 방법을 사용하여 발행됩니다. 패키지가 배송되면 주문을 취소 할 수 없습니다.
