배송 정책

배송 비용

배송은 모든 제품에 무료입니다.

배송 조건 :

추정 배송 날짜는 각 제품에 대해 표시됩니다. 배송 시간은 각 제품의 취급 시간과 운송 시간에 따라 다릅니다. 취급 및 운송 일은 영업일 기준을 말하며 주말과 휴일 제외.

*같은 날 오후 2시 이전에 배치 된 명령을 나타냅니다. GMT. 나중에 명령을 내리는 경우 다음 영업일에 출발 및 배송이 이루어집니다.

주문에 지연이나 사건이 있으시면 당사에 문의하십시오. info@myincensewaterfall.com. 우리는 물류 회사의 상황을 즉시 확인할 것입니다. 추적 번호를 포함하여 택배의 이메일과 SMS를 통해 출발을 통보 받게됩니다.

주문 확인: 성공적인 구매 후에는 주문 번호가 포함 된 확인 이메일을 받게됩니다.

출발 확인 : 주문이 배송 준비가되면 출발 확인과 함께 이메일이 전송됩니다. 이 이메일에는 추적 번호와 주문 배달을 담당하는 택배 회사의 이름이 포함됩니다.

주문 취소: 주문을 취소하려면 이메일로 구매 직후에 문의하십시오. info@myincensewaterfall.com, 취소 요청을 나타냅니다 (취소를 요청하기 위해 구매 시점부터 최대 3 시간이 있습니다). 환불은 동일한 지불 방법을 사용하여 발행됩니다. 패키지가 배송되면 주문을 취소 할 수 없습니다.

구실: 가격이 표시됩니다myincensewaterfall.com 모든 해당 세금을 포함하십시오.

배송 확인 : 주문이 배송되면 추적 번호가 포함 된 알림 이메일을 보냅니다. Courier Company는 또한 배송 전에 문자 메시지 또는 전화로 고객에게 통지합니다.

고객은 순서대로 모든 품목과 액세서리의 무결성을 확인하고 모든 것이 예상대로 포함되도록 5 일이 걸립니다. 이 5 일이 지나면 배송이 허용되는 것으로 간주되며 배송에 대한 손해 또는 실패에 대한 청구는 허용되지 않습니다.

 

주문에 문제가 있으면 문의하십시오.info@myincensewaterfall.com. 

어떤 택배를 사용하십니까?

우리는 국내 선적에 USP, UPS 또는 FedEx를 사용하고 국제 선적에는 BorderGuru 또는 DHL을 사용합니다.

추적 번호를받을 수 있습니까?

주문이 배송되면 추적 정보가 포함 된 이메일을 받게됩니다. 그런 다음 이것을 사용하여 온라인으로 주문을 추적 할 수 있습니다. 받지 못하면 이메일을 보내주십시오info@myincensewaterfall.com 그리고 알려주세요. 주말, 공휴일 및 기상 조건은 배달 시간으로 고려되지 않으며 지연이 발생할 수 있습니다. 업무 시간 동안 배송 주소가 참석했는지 확인하십시오.

서명이 필요합니다

우린 원한다보안 목적으로 모든 국내 주문에 대한 배송 및/또는 배송시 서명.

잘못된 주소로 인한 배송

1.1 주소 확인

주문 배치 중에 제공된 배송 주소가 정확하고 최신 상태인지 확인하는 것은 구매자의 책임입니다. 주문을 마무리하기 전에 구매자는 지연 또는 배송 비 배송 상황을 피하기 위해 배송 주소 세부 정보를 두 번 확인하는 것이 좋습니다.

1.2 잘못된 주소로 인한 비 배달

오류 또는 부정확성으로 인해 주문을 제공된 배송 주소로 배송 할 수없는 경우 구매자는 전적으로 배송에 대한 책임이 있습니다. 여기에는 잘못된 수신자 이름, 거리 주소, 도시, 우편 번호 또는 연락처 정보가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

1.3 재발행 수수료

구매자가 제공 한 잘못된 주소로 인해 배송이 발생하지 않으면 구매자는 배송을 다시 시도하기 위해 재발행 수수료를 지불해야합니다. 재 손상 수수료는 구매자에게 전달되며 재현 절차가 시작되기 전에 지불해야합니다.

1.4 환불 공제

구매자가 재현을 진행하지 않기로 결정했거나 합리적인 시간 내에 올바른 배송 주소를 제공 할 수없는 경우 주문에 대해 환불이 처리 될 수 있습니다. 그러나 환불 금액은 판매자가 발생한 최초 배송비와 추가 재구성 요금으로 공제됩니다.

2 : 구매자 부재로 인한 배송 비 배달

2.1 배송 수신

구매자는 배송 주소에서 공인 대리인의 가용성을 보장 할 책임이 있습니다. 구매자를 사용할 수없는 경우 구매자는 누군가를 대신하여 패키지를 받도록 준비해야합니다.

2.2 배송 시도

운송 파트너는 패키지를 배달하기 위해 합리적인 시도를 할 것입니다. 구매자의 부재로 인해 배송이 실패한 경우 배송 제공자는 일반적으로 제공된 연락처 정보를 통해 배송 알림을 남기거나 구매자에게 연락하려고 시도합니다.

2.3 재조정

배송 구매자는 제공자의 이용 약관에 따라 운송 업체와 배송을 ​​일정 조정할 수있는 옵션이있을 수 있습니다. 배송 제공 업체와 직접 배송 계약을 위해 직접 연락하는 것은 구매자의 책임입니다.

2.4 재발행 수수료

구매자의 부재로 인해 배송을 완료 할 수없고 패키지가 판매자에게 반환되는 경우 구매자는 후속 배송 시도에 대한 재발행 수수료를 지불해야합니다.

2.5 환불 공제

구매자가 재현을 진행하지 않기로 선택하거나 합리적인 기간 내에 대체 배송 계약을 제공 할 수없는 경우 주문에 대해 환불이 처리 될 수 있습니다. 그러나 환불 금액은 판매자가 발생한 최초 배송비와 추가 재구성 요금으로 공제됩니다.

이러한 정책은 사전 통지없이 변경 될 수 있으며 판매자가 게시 한 최신 정책을 검토하고 준수하는 것은 구매자의 책임입니다. 판매자는 배송 비 배달 문제를 해결하고 모든 고객에게 만족스러운 구매 경험을 보장하기 위해 필요한 조치를 취할 권리가 있습니다.